编译／夏洛特
未来几年，很多工作都可能会受到人工智慧（AI）的影响。但到底如何影响仍然不确定，也可能会因行业和角色而有所不同。专家指出，虽然AI可以提高员工工作效率，并减少他们花在无聊任务上的时间，让员工可以继续远端工作，或是每周只工作四天；但其也可能让人们面临更强烈的工作岗位竞争，或是因为被AI取代而失去工作。
以下是AI可能改变我们工作的 5 种方式：
- 让你的工作变得更轻松、不无聊
若是AI可以帮助员工完成研究、写作和数据分析等耗时的任务，就可以让他们有时间专注於工作的其他领域。布鲁金斯学会高级研究员 Mark Muro 表示：「ChatGPT 确实可以极大地改善员工的生活」；牛津大学经济学家Carl Benedikt Frey也说：「工作中一些比较无聊的部分可能会消失，我们将可以专注於更有趣的事情」。
- 有些职务可能消失，剩下的职务则更加竞争
一些专家表示，AI可能会引起人们对现有工作的竞争。哥伦比亚商学院教授 Oded Netzer 就表示：「你不会被AI取代，而是会被知道如何利用AI的人取代」。Frey 指出，由於像 ChatGPT 这样的AI技术使文案和程式的写作更加简单，因此作家和工程师可能会受到来自会使用 ChatGPT 的人的竞争。
- 提高员工的生产力，但谁受益得由领导者决定
高盛表示，AI提升生产力的能力可能会使标准普尔 500 指数公司的利润增加 30%或更多。但谁将受益，则取决於AI的使用方式。Muro表示，这要看公司使用AI是为了「改进流程并创造更多更好产出」还是「摆脱员工」。
- 部分员工得以继续远端工作
对於担心员工远端办公会导致效率低落的公司来说，AI生产力的提高可以帮他们忘记一些对远端工作生产力的担忧。如，纽约联储 5 月份就发现，远端客服中心工作人员「每小时接听的电话数量比现场工作人员少 12%」。但与此同时，美国全国经济研究所4 月份的的一份工作论文发现，使用生成式 AI 工具的客服工作人员工作效率平均提高 14%。
- 周休三日不是梦
哥伦比亚大学的 Netzer 说，AI的进步可以促进劳动生产率的增长，而这一发展是「我们减少工作的必要条件」。Frey 也补充说：「任何能够提高生产力的技术，包括 ChatGPT，都可以让缩短每周工作时间变得更加可行」。
参考资料：Insider
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