随着全球消费者健康意识抬头，人们重视休闲健康的大趋势，也拉抬运动服饰用品的买气，随着许多运动品牌跨界合作，也让运动服饰产业的发展更加多元蓬勃。根据 Research and markets 统计，去年全球运动产业商机超过 5000 亿美元，预估 2026 年更将超过 7000 亿美元，年复合成长率达 9%，发展潜力无穷。运动品牌贩售的商品范围之广，包含各式球类、健身、慢跑、有氧、游泳…等领域，各领域又能延伸许多繁杂品项，品牌该如何运用 AI 技术，来帮助消费者在电商网站中能快速地找到想要的商品，在优质的购物体验中，逐渐累积对品牌的忠实度？
让消费者更爱逛的购物心理学
「这东西本来不想买，但看一看决定还是拿起来。」相信大多数人在购物时都常遇到这样的情境，原本只是想购买一样商品，走进店内发现装潢很明亮宽敞、货架整齐且商品陈列绵延不绝，让人想继续逛下去，离开时手上多了好几袋。
在实体门店有所谓的黄金陈列线、关联商品陈列、垂直水平陈列，以及结帐柜台陈列等概念，甚至有策展式陈列，透过营造主题式购物场景，挖掘更多消费者的情绪价值，增加他们将商品放入购物车的机会。如同 Wal-mart 透过数据发现尿布与啤酒放在一起会刺激消费的经典案例，商品陈列策略隐含着大学问，也是促进消费转换的关键因素。而当购物场景移到电商网站，品牌更需要运用科技与数据，以个人化行销抓出每个顾客的最佳销售甜蜜点。
AI 玩转商品陈列，摩曼顿让消费者在网店也想一直逛下去
热门商圈随处可见的知名运动用品通路品牌—摩曼顿，在全台湾开展超过 200 间分店，因长期深耕实体门市，累积不少线下忠实顾客，也成为大部分消费者心中的通路首选。而在实体门店称王的摩曼顿，又是如何运用商品数据与 AI 技术来建构最佳购物引导动线？
awoo AMP (awoo AI Marketing Platform) 一站式人工智慧行销平台，以摩曼顿大量产品数据为基础，比对阿物科技累积超过 10 年的 SEO 百亿关键字资料库，萃取出与功能、风格、用途等不同维度的 AI 商品标签，不仅能将全站品类最大化，更大量自动生成对 Google 搜寻引擎友善的商品集合页，以各种消费者可能有兴趣的主题分类，增加搜寻结果的进站入口，有效辅助流量成长。同时，根据消费者与站内标签的点击数据，动态性标签推荐来创造引导式购物动线，并依照即时互动不断重新计算个人化商品推荐，让消费者的萤幕变身魔法货架，陈列真实符合消费者当下需求的商品。
例如消费者 Google 搜寻黑色球鞋，搜寻结果中看到摩曼顿网站「黑色运动鞋」页面，进站後页面即陈列所有符合黑色、运动鞋两个元素的商品。此外，这个商品集合页上方区块也会显示许多相关联的标签，如「黑色 上衣、透气 黑色、跑步 运动鞋、黑色 慢跑鞋、运动鞋 缓震」等，当消费者进而点击到「运动鞋 缓震」的商品集合页之後，接着就会展示有各类有缓震功能的休闲鞋及运动鞋等商品，用户更容易停留在电商网站中一直逛下去，也帮助摩曼顿能即时分析、一步步分析该名消费者真正想买的商品到底是什麽。在 awoo AI 商品标签的助攻下，摩曼顿电商平均用户停留时间提升 272%，让消费者愿意在网店停留时间延长，平均进站浏览页数也提升 292%，透过这种不断引出消费者购物灵感的体验优化，若再搭配商品推荐或 Pop-up 推荐，就能带动更多转换。
商品数据掘金，ISPO+ 即时掌握市场流行脉动、优化选品策略
而另一间户外运动通路品牌— ISPO+ 伊仕柏，全台有超过20个实体据点，销售国际专业运动及户外用品，包含游泳、跑步、健身、瑜伽、户外、护具等领域，更提供专业谘询服务，成为运动爱好者的最佳盟友。除了建立专业运动社群，伊仕柏也透过 awoo AMP 让消费者在众多品牌品类中，持续挖掘购物灵感，同时更助攻 ISPO+ 优化选品策略，找出商品销售的最佳组合。
awoo AMP 把伊仕柏的商品资料拆解成多元维度的 AI 商品标签，为消费者的站内搜寻提供文本建议，awoo 甚至帮伊仕柏把主题式策展搬到站内搜寻功能上，让意图强烈的消费者在搜寻第一时间，不用任何跳转就能抢先一睹想购买的商品，缩短购物路径，自然能带动电商转换。
「与 awoo 的合作让 ISPO+ 的消费者更容易在通路型网站快速的找到想要的商品，有效优化电商的消费者购物旅程，提升营收表现。」伊仕柏表示。而将用户在站内与这些标签互动的资料进一步分析，也帮助伊仕柏的行销团队即时掌握市场脉动，例如消费者近期会搜寻什麽商品或款式、对该项商品的相关标签点击互动的热度，或是点击热度高却没有购买等资讯，而这些数据都有助於优化选品、定价等销售策略并即时调整，有如 ISPO+ 持续创造突破的品牌形象，awoo 也持续帮助客户朝向商品数据驱动商业智慧 Business Intelligence 的道路迈进。
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awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驱动的 MarTech 在地新创，拥有十数年 SEO 经验，为台湾 SEO 及 MarTech 服务领航者，因应市场趋势及需求，结合百亿跨产业 SEO 关键字资料库与 AI 人工智慧，自动萃取商品标签，首创以产品为中心的全通路 AI 行销自动化 MarTech Solution，深度了解消费者意图的 AI 预测模型， 以 SaaS 模式涵盖流量获取、转换优化、再行销、会员留存与数据加值等应用，协助零售与电商打造全通路无缝接轨的超个人化用户体验。阿物科技服务超过 16,000 名企业用户，致力协助客户达成商业目标，目前於嘉义、台北、高雄、大阪、东京皆设有营运据点，如需更多资讯，请至阿物科技官网，也欢迎来信至 [email protected] 或来电 (02) 8712-1128。
